Checkout sous contrôle : mesurer, comprendre et optimiser le tunnel de commande
Ce suivi est indispensable pour piloter le Checkout Conversion Rate (CCR) avec précision, mais aussi pour nourrir les analyses CRO (Conversion Rate Optimization).
J’ai mis en place ce dispositif complet chez Decathlon, pour donner aux équipes les moyens de surveiller, diagnostiquer et améliorer chaque étape critique du parcours d’achat.



